Política de privacidad

Política de Privacidad para PDF Help

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Información Personal

Podemos recopilar información personal de los usuarios de diversas maneras, por ejemplo, cuando se registran, se suscriben a planes de pago, nos contactan a través de formularios o correo electrónico, o participan en otras funciones del sitio. Esta información puede incluir una dirección de correo electrónico, nombre, país y datos de facturación (para suscripciones de pago). Los usuarios pueden optar por no proporcionar dicha información, pero esto puede limitar el acceso a ciertas funciones o servicios del sitio.

Información No Personal y Direcciones IP

Además de la información personal, también recopilamos detalles no personales sobre cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio, como el tipo de navegador, sistema operativo, proveedor de servicios de Internet, horarios de acceso y páginas visitadas. También podemos almacenar direcciones IP por motivos de seguridad, análisis, detección de actividades sospechosas y para mejorar la calidad del servicio.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar la experiencia del usuario, personalizar el contenido y analizar el tráfico. Puede configurar su navegador para rechazar cookies o para notificarle antes de aceptarlas, pero esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio. Los socios publicitarios también pueden utilizar cookies para mostrar anuncios dirigidos basados en su historial de navegación.

Seguridad de la Información

Implementamos prácticas seguras de recolección, almacenamiento y procesamiento de datos, junto con medidas de protección para evitar el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción de información personal, datos de transacciones u otros datos almacenados en nuestro sitio. Sin embargo, ningún método electrónico de transmisión o almacenamiento es 100% seguro.

Compartir Información Personal

No vendemos, intercambiamos ni alquilamos información personal a terceros. Podemos compartir información demográfica o estadística general no vinculada a ningún dato personal con nuestros socios, afiliados y anunciantes para fines legítimos y legales. Para las suscripciones de pago, los pagos pueden procesarse a través de proveedores de pago confiables (por ejemplo, PayPal o Stripe) de acuerdo con sus políticas de privacidad.

Sitios Externos y Servicios

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Publicidad y Google AdSense

Los anuncios en nuestro sitio pueden ser suministrados por socios publicitarios, incluido Google. Google utiliza cookies (como la cookie DART) para mostrar anuncios basados en las visitas de los usuarios a nuestro sitio y a otros sitios web. Los usuarios pueden optar por no utilizar la cookie DART consultando la Política de Privacidad de Google Ads.

Retención y Eliminación de Datos

Los archivos procesados a través de PDF Help se almacenan solo de forma temporal y se eliminan automáticamente en una hora para los usuarios gratuitos (y posiblemente en un período algo mayor para los usuarios premium). No archivamos ni respaldamos estos archivos más allá del periodo de almacenamiento temporal, lo que permite a los usuarios descargar sus documentos y manejar interrupciones de red a corto plazo sin conservar los archivos a largo plazo.

Derechos de los Usuarios de la UE (GDPR)

Si reside en la Unión Europea, tiene derechos específicos según el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), que incluyen el derecho de acceso, rectificación, eliminación o limitación del procesamiento de sus datos personales, así como el derecho a la portabilidad de los datos, a oponerse al procesamiento y a retirar su consentimiento en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, por favor contáctenos en contact@pdfhelp.net; es posible que requiramos ciertos datos para verificar su identidad.

Derechos de los Residentes en California (CCPA)

Si reside en California, es posible que tenga derechos adicionales bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), incluidos el derecho a conocer, eliminar o rechazar la venta de su información personal. No vendemos su información personal. Para cualquier consulta relacionada con el CCPA, contáctenos en contact@pdfhelp.net.

Privacidad de los Niños

No recopilamos intencionadamente información personal de niños menores de 13 años. Si cree que hemos recogido dicha información por error, contáctenos de inmediato para que podamos eliminarla de nuestros registros. Nuestros servicios no están dirigidos a niños menores de 13 años.

Aceptación de esta Política

Al utilizar PDF Help, usted reconoce y acepta esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, por favor no utilice nuestro sitio. El uso continuo del sitio tras la publicación de actualizaciones o cambios en esta política se considerará como su aceptación de dichas revisiones.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad a nuestra discreción. Si realizamos cambios importantes, actualizaremos la fecha de la última modificación al final de esta sección o se lo notificaremos por correo electrónico o mediante anuncios claros en nuestro sitio. Le recomendamos revisar periódicamente esta página para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal. El uso continuo de nuestro sitio tras cualquier cambio indica su aceptación de los mismos.

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Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de privacidad en general, contáctenos en: contact@pdfhelp.net. Última actualización: 1 de febrero de 2025.