Politique de Confidentialité pour PDF Help
La présente Politique de Confidentialité explique comment PDF Help (pdfhelp.net) collecte, utilise, protège et partage des informations personnelles et non personnelles avec des utilisateurs à l’échelle mondiale. En utilisant nos services, qu’ils soient gratuits ou payants, vous acceptez les termes décrits dans cette politique. Si vous n’êtes pas d’accord, veuillez cesser immédiatement d’utiliser le site.
Informations Personnelles
Nous pouvons collecter des informations personnelles auprès des utilisateurs de différentes manières, par exemple lors de leur inscription, de leur abonnement à des formules payantes, lorsqu’ils nous contactent via des formulaires ou par e-mail, ou encore lorsqu’ils participent à d’autres fonctionnalités du site. Ces informations peuvent inclure une adresse e-mail, un nom, un pays et des informations de facturation (pour les abonnements payants). Les utilisateurs peuvent choisir de ne pas fournir ces informations, mais cela peut limiter l’accès à certaines fonctionnalités ou services du site.
Informations Non Personnelles et Adresses IP
En plus des informations personnelles, nous collectons également des informations non personnelles sur la façon dont les utilisateurs interagissent avec notre site, telles que le type de navigateur, le système d’exploitation, le fournisseur d’accès à Internet, les horaires d’accès et les pages visitées. Nous pouvons également enregistrer les adresses IP pour des raisons de sécurité, d’analyse, de détection d’activités suspectes et pour améliorer la qualité de nos services.
Cookies et Technologies de Suivi
Notre site peut utiliser des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer l’expérience utilisateur, personnaliser le contenu et analyser le trafic. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou pour vous avertir avant de les accepter, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités du site. Les partenaires publicitaires peuvent également utiliser des cookies pour diffuser des annonces ciblées en fonction de votre historique de navigation.
Sécurité de l’Information
Nous mettons en œuvre des pratiques sûres de collecte, de stockage et de traitement des données, ainsi que des mesures de protection pour prévenir tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction des informations personnelles, des données transactionnelles ou d’autres données stockées sur notre site. Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’est garantie à 100 % sécurisée.
Partage d’Informations Personnelles
Nous ne vendons, n’échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager des informations démographiques ou statistiques générales, non liées à des informations personnelles, avec nos partenaires, affiliés et annonceurs à des fins légales et légitimes. Pour les abonnements payants, les paiements peuvent être traités via des prestataires de paiement fiables (par exemple, PayPal ou Stripe) conformément à leurs politiques de confidentialité.
Sites Externes et Services
PDF Help peut contenir des liens vers des sites externes ou utiliser des services tiers tels que Google Analytics pour des analyses statistiques, Google Ads pour la publicité, Freshdesk pour le support, Mailchimp pour les campagnes par e-mail, ainsi que des services de surveillance d’infrastructure comme New Relic ou Sentry. Nous ne contrôlons pas le contenu ni les pratiques de ces sites ou services, et toute interaction avec ceux-ci est régie par leurs propres conditions et politiques. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de tous les services tiers avec lesquels vous interagissez.
Publicité et Google AdSense
Les publicités sur notre site peuvent être diffusées par des partenaires publicitaires, y compris Google. Google utilise des cookies (comme le cookie DART) pour diffuser des annonces en fonction des visites des utilisateurs sur notre site et d’autres sites. Les utilisateurs peuvent refuser le cookie DART en consultant la Politique de Confidentialité de Google Ads.
Conservation et Suppression des Données
Les fichiers traités via PDF Help sont stockés uniquement de manière temporaire et sont automatiquement supprimés dans l’heure pour les utilisateurs gratuits (et éventuellement pour une durée légèrement supérieure pour les utilisateurs premium). Nous n’archivons ni ne sauvegardons ces fichiers au-delà de cette période de stockage temporaire, ce qui permet aux utilisateurs de télécharger leurs documents et de gérer des interruptions réseau à court terme sans conserver les fichiers à long terme.
Droits des Utilisateurs de l'UE (GDPR)
Si vous résidez dans l’Union Européenne, vous disposez de droits spécifiques en vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (GDPR), y compris le droit d’accéder à, de rectifier, de supprimer ou de restreindre le traitement de vos données personnelles, ainsi que le droit à la portabilité des données, de vous opposer au traitement et de retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse contact@pdfhelp.net ; nous pourrons vous demander certaines informations pour vérifier votre identité.
Droits des Résidents de Californie (CCPA)
Si vous résidez en Californie, vous pouvez disposer de droits supplémentaires en vertu du California Consumer Privacy Act (CCPA), notamment le droit d’être informé, de faire supprimer ou de refuser la vente de vos informations personnelles. Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Pour toute question relative au CCPA, veuillez nous contacter à l’adresse contact@pdfhelp.net.
Confidentialité des Enfants
Nous ne recueillons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez que nous avons accidentellement collecté de telles informations, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions les supprimer de nos dossiers. Nos services ne s’adressent pas aux enfants de moins de 13 ans.
Acceptation de cette Politique
En utilisant PDF Help, vous reconnaissez accepter cette Politique de Confidentialité. Si vous n’êtes pas d’accord avec une quelconque partie de ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site. La poursuite de l’utilisation du site après la publication de mises à jour ou de modifications de cette politique vaudra acceptation de ces changements.
Modifications de cette Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité à notre discrétion. En cas de modifications importantes, nous réviserons la date de mise à jour au bas de cette section ou vous en informerons par e-mail ou par le biais d’annonces claires sur notre site. Nous encourageons les utilisateurs à consulter régulièrement cette page pour se tenir informés de la manière dont nous protégeons les informations personnelles. Votre utilisation continue du site après toute modification vaudra acceptation de ces changements.
Coordonnées
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques en matière de confidentialité en général, veuillez nous contacter à : contact@pdfhelp.net. Dernière mise à jour : 1 février 2025.